洗濯機の水漏れで階下漏水が発生したら？ 賃貸管理会社が確認すべき原因と対応

賃貸マンションやアパートの管理で注意したいトラブルの一つが、洗濯機まわりからの水漏れによる「階下漏水」です。

上階の部屋から水が漏れ、下階の天井や壁にシミができている場合、洗濯機の給水ホースや排水ホース、接続部分などが原因になっている可能性があります。

特に洗濯機は日常的に使用される設備のため、水漏れに気づかないまま使用を続けると、被害が広がるケースがあります。

洗濯機から階下漏水が起こる主な原因

洗濯機まわりの水漏れには、いくつかの原因があります。

給水ホースの劣化

長期間使用している給水ホースは、経年劣化によってひび割れや破損が発生することがあります。

また、ホースと蛇口の接続部分が緩んでいる場合も、水が漏れる原因になります。

排水ホースの外れ・破損

洗濯機から排出される水を流す排水ホースが外れていたり、破損していたりすると、洗濯時に大量の水が床へ流れ出ることがあります。

その水が床下へ入り込み、下階の天井から漏水するケースもあります。

排水口・排水管の詰まり

洗濯機そのものに問題がなくても、排水口や排水管が詰まっていることで水があふれる場合があります。

この場合、洗濯機を使用したときだけ水漏れが発生するため、原因の特定が難しいこともあります。

階下漏水が発生した場合に管理会社が確認すること

水漏れの連絡を受けたら、まず被害状況を確認することが重要です。

確認したいポイントは、

• どの部屋から水が漏れているのか
• 下階のどの場所に被害があるのか
• いつから水漏れが発生しているのか
• 洗濯機を使用したときだけ漏れるのか
• 現在も水漏れが続いているのか

などです。

ただし、目視だけでは漏水箇所を正確に特定できないこともあります。

階下漏水は早めの調査が重要

階下漏水は、時間が経過するほど天井・壁・床などへの被害が広がる可能性があります。

そのため、原因が洗濯機なのか、給水管なのか、排水管なのかを早急に調査する必要があります。

ウォーターFineでは、賃貸物件の階下漏水について、漏水箇所の調査から原因特定、応急対応、修繕工事、内装復旧まで対応しています。

また、管理会社様に代わって入居者様への説明や日程調整にも対応しています。

管理会社が現場へ行けない場合も対応可能

階下漏水が発生すると、管理会社の担当者は、

「上階の入居者への連絡」
「下階の入居者への説明」
「業者の手配」
「現場確認」
「修繕の日程調整」
「工事完了の確認」

など、多くの業務を同時に行う必要があります。

ウォーターFineでは、上下階の入居者様との連絡・日程調整から現場調査、修繕、完工報告まで一括して対応しています。

工事完了後は写真・動画を添えた報告書をメールやLINEでお送りするため、管理会社様が現地まで足を運ばずに状況を確認することも可能です。

洗濯機による階下漏水でお困りの管理会社様へ

洗濯機からの水漏れは、ホースの破損だけでなく、排水口や配管など複数の原因が考えられます。

「洗濯機を使用すると下階に水が漏れる」
「原因が特定できない」
「入居者様への説明まで任せたい」
「現場に行く時間がない」

このような場合は、早めに専門業者による調査を行うことが重要です。

ウォーターFineは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県を中心に、賃貸物件の階下漏水に対応しています。

階下漏水の調査・修繕については、お気軽にご相談ください。

2026年9月30日

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